Política de Privacidade

Última atualização: 19 de agosto de 2026

A Lumeria valoriza a privacidade de seus clientes e visitantes e se compromete a proteger as informações pessoais fornecidas durante a utilização deste site.

Esta Política de Privacidade explica quais informações podemos coletar, como elas são utilizadas e quais medidas adotamos para protegê-las, em conformidade com a legislação aplicável no Japão, incluindo a Lei de Proteção de Informações Pessoais (個人情報保護法 – APPI).

1. Informações que podemos coletar

Ao navegar pelo site, entrar em contato conosco ou realizar uma compra, poderemos coletar informações como:

Nome;
Endereço de e-mail;
Número de telefone;
Endereço de cobrança e entrega;
Informações relacionadas aos produtos adquiridos e ao histórico de pedidos;
Informações necessárias para o processamento e confirmação do pagamento;
Mensagens e informações fornecidas por meio de formulários de contato;
Endereço IP;
Informações sobre navegador, dispositivo e utilização do site;
Cookies e identificadores semelhantes.

Coletamos apenas as informações necessárias para o funcionamento da loja e para a prestação dos nossos serviços.

2. Finalidade do uso das informações

As informações coletadas poderão ser utilizadas para:

Processar, confirmar e preparar pedidos;
Realizar entregas;
Entrar em contato com o cliente sobre seu pedido;
Confirmar ou administrar pagamentos;
Responder dúvidas, solicitações ou mensagens;
Prestar atendimento ao cliente;
Gerenciar trocas, devoluções, cancelamentos ou problemas relacionados aos pedidos;
Prevenir fraudes, abusos ou atividades indevidas;
Melhorar o funcionamento, a segurança e a experiência de utilização do site;
Cumprir obrigações legais, fiscais e administrativas aplicáveis;
Enviar comunicações promocionais ou novidades da Lumeria quando houver consentimento do cliente ou outra base legal aplicável.

As informações pessoais não serão utilizadas para finalidades incompatíveis com aquelas apresentadas nesta Política, salvo quando permitido ou exigido pela legislação aplicável.

3. Pagamentos

Os pagamentos realizados em nosso site poderão ser processados por empresas especializadas em serviços de pagamento.

Dependendo da forma de pagamento escolhida, determinadas informações poderão ser transmitidas diretamente ao respectivo provedor de pagamento para que a transação seja processada com segurança.

A Lumeria não armazena necessariamente todos os dados financeiros fornecidos durante a transação, como o número completo do cartão de crédito. O tratamento dessas informações poderá ser realizado diretamente pelo provedor responsável pelo pagamento, de acordo com sua própria política de privacidade e seus procedimentos de segurança.

4. Entrega dos pedidos

Para que os produtos possam ser enviados, poderemos compartilhar as informações estritamente necessárias, como nome, endereço, telefone e demais dados de entrega, com transportadoras, serviços postais ou outras empresas responsáveis pelo transporte do pedido.

Essas informações serão utilizadas exclusivamente para as atividades necessárias ao cumprimento da entrega ou de serviços relacionados ao pedido.

5. Compartilhamento de informações com terceiros

A Lumeria não vende nem comercializa os dados pessoais de seus clientes.

As informações poderão ser compartilhadas com prestadores de serviços quando isso for necessário para o funcionamento da loja, incluindo, por exemplo:

Serviços de hospedagem e manutenção do site;
Plataforma de comércio eletrônico;
Processadores e intermediadores de pagamento;
Serviços de transporte e entrega;
Serviços de segurança e prevenção contra fraudes;
Serviços técnicos e administrativos utilizados para operar a loja.

Também poderemos fornecer informações quando isso for necessário para o cumprimento de uma obrigação legal, ordem judicial ou solicitação válida de autoridade competente, ou nas demais hipóteses permitidas pela legislação japonesa.

6. Serviços localizados fora do Japão

Alguns dos serviços utilizados para operar este site, processar pagamentos, armazenar informações ou prestar serviços relacionados à loja podem possuir servidores ou empresas localizadas fora do Japão.

Quando houver transferência internacional de informações pessoais, adotaremos as medidas aplicáveis conforme a legislação japonesa de proteção de dados e as características do serviço utilizado.

7. Cookies

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir seu funcionamento e proporcionar uma melhor experiência de navegação.

Os cookies podem ser utilizados, por exemplo, para:

Manter produtos no carrinho de compras;
Lembrar determinadas preferências;
Manter sessões de usuário;
Ajudar na segurança do site;
Entender como os visitantes utilizam o site;
Melhorar páginas, produtos e funcionalidades.

Alguns cookies poderão ser fornecidos por serviços de terceiros integrados ao site.

O visitante pode configurar seu navegador para limitar ou bloquear cookies. Entretanto, determinadas funcionalidades da loja poderão não funcionar corretamente caso alguns cookies sejam desativados.

8. Ferramentas de análise e publicidade

Caso a Lumeria utilize ferramentas de análise de acesso, publicidade ou medição de desempenho, essas ferramentas poderão coletar informações como páginas visitadas, tipo de dispositivo, navegador, endereço IP aproximado, interação com o site e identificadores armazenados por cookies.

Essas informações poderão ser utilizadas para compreender o desempenho do site, melhorar nossos serviços e avaliar campanhas de divulgação.

Quando exigido pela legislação aplicável, serão adotados os procedimentos necessários para obtenção de consentimento ou fornecimento de informações adicionais ao usuário.

9. Segurança das informações

Adotamos medidas razoáveis de segurança para proteger as informações pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação, destruição ou utilização indevida.

Também buscamos limitar o acesso aos dados pessoais às pessoas e prestadores de serviços que realmente necessitem dessas informações para executar suas funções.

Apesar dessas medidas, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de informações pela internet pode garantir segurança absoluta.

10. Período de armazenamento

As informações pessoais serão mantidas pelo período necessário para:

Cumprir as finalidades descritas nesta Política;
Processar e manter registros dos pedidos;
Atender clientes;
Cumprir obrigações fiscais, contábeis e legais;
Resolver eventuais disputas;
Prevenir fraudes ou abusos.

Após o término da necessidade de armazenamento, as informações poderão ser eliminadas ou anonimizadas, respeitando os períodos de conservação exigidos pela legislação aplicável.

11. Direitos relacionados às informações pessoais

Nos termos da legislação japonesa aplicável, o titular dos dados poderá solicitar, quando cabível:

Informações sobre a finalidade do tratamento de seus dados pessoais;
Acesso ou divulgação dos dados pessoais mantidos pela Lumeria;
Correção de informações incorretas ou desatualizadas;
Exclusão ou interrupção do uso de determinadas informações;
Interrupção do fornecimento de dados a terceiros.

As solicitações serão analisadas conforme os requisitos e limites estabelecidos pela legislação aplicável.

Para proteger a privacidade do titular, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender determinadas solicitações.

12. Links e serviços de terceiros

Nosso site poderá conter links ou integrações com sites e serviços externos.

A Lumeria não controla as práticas de privacidade desses serviços e não se responsabiliza pelo tratamento de informações realizado diretamente por terceiros.

Recomendamos a leitura das respectivas políticas de privacidade antes de fornecer informações pessoais a outros sites ou serviços.

13. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política poderá ser atualizada sempre que necessário, especialmente em razão de alterações em nossos serviços, nas ferramentas utilizadas pelo site ou na legislação aplicável.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.

14. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou para realizar uma solicitação relacionada às suas informações pessoais, entre em contato conosco:

Lumeria
E-mail: madebylumeria@outlook.com
Site: www.madebylumeria.com

Responderemos às solicitações dentro de um prazo razoável e de acordo com a legislação aplicável.